Pacchetto escursioni a terra: 50 USD di credito per escursioni a terra per cabina per porto di scalo. Tu o il tuo partner di viaggio dovete chiedere di Peace of Mind al momento della cancellazione. Per effettuare una cancellazione a bordo o per maggiori dettagli, visita il Shore Excursion Desk. Tutte le richieste verranno trattate nell'ordine in cui sono state ricevute. I teenager sono anche responsabili per qualunque oggetto personale portato alle attivit e agli eventi. A partire dal 2 febbraio 2020 tutti i giochi costano $ 8 a partita, tranne Formula 1 Grand Prix Racing che costa $ 20 a partita. Organizziamo anche una serata "Dress-Up or Not Night" (vestiti elegante oppure no), che l'occasione perfetta per farsi fotografare con la famiglia, qualcuno di speciale e persino con il capitano della nave. La Norwegian iConcierge app disponibile su alcune navi e ti tiene informato su tutto quello che succede, ti permette di prenotare escursioni a terra o ristoranti e non solo. Crociere charter e crociere prenotate a una quota ridotta, ad esempio quote di agenti di viaggio, quote da dipendente, quote da fornitore e crociere prenotate tramite un certificato di crociera (ad esempio: vincitori di crociere e vincitori di Bingo), non ricevono punti Latitudes Rewards. Non sono incluse nella tariffa base e in nessuno dei pacchetti Liberi sul mare alcune bevande alcoliche esclusive, le bevande del mini bar, le specialit di caff, l'acqua in bottiglia, il costo del servizio in camera (non applicabile alla colazione continentale fino alle 10:00 o per gli ospiti The Haven e delle suite con servizio maggiordomo), trattamenti termali e di bellezza, l'uso delle strutture della spa (cabine Spa escluse), le piste da bowling o da corsa e lasertag, il gioco al casin, le escursioni a terra, determinate lezioni di fitness, alcuni seminari a bordo, il lavaggio a secco e la lavanderia, gli acquisti nei nostri negozi di bordo e presso Dolce Gelato sulle navi Breakaway-Class, Coco's, torte e dolci particolari, fotografie, telefono nave-terra, e-mail e Internet oltre i minuti inclusi, fax, nonch le mance e altre spese personali. when I ran convert . Il peso massimo di: 300 lbs, L'altezza minima richiesta di 55" e bisogna essere in grado di guidare da soli. Come preferisci. C' qualcosa di specifico che devo sapere se sono incinta? Tuttavia, per le crociere che prevedono tre o pi giorni consecutivi in mare, i neonati devono avere almeno 12 mesi di et. I programmi giovani racchiudono l'insieme dei programmi per bambini e ragazzi dai 3 ai 17 anni e comprendono: Attivit per famiglie: lo staff della nave e gli animatori offrono una serie di attivit per famiglie coinvolgenti che avvicinano tutti. L'asilo nido Guppies definitivamente chiuso sulla Norwegian Escape. Qual la procedura nel caso in cui io debba portare a bordo acqua o latte per ragioni di salute o per un bambino? Per la Splash Academy ed Entourage, si consiglia ai genitori di iscrivere i propri bambini e ragazzi non appena saliti a bordo. Altrimenti sul tuo conto di bordo verr addebitata una tariffa di cancellazione fino al 50% del costo del trattamento. Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio credito FCC POM? Orario di imbarco finale Per facilitare le operazioni di imbarco e l'elaborazione dei documenti elettronici (eDocs), soddisfacendo le nuove norme governative sull'elenco dei passeggeri alla partenza, si richiede a tutti gli ospiti di effettuare il check-in al terminal crociere e di salire a bordo della nave non pi tardi di un'ora prima dell'orario di partenza indicato sui documenti di viaggio. Le informazioni al riguardo si possono trovare qui: CIBTvisas (http://cibtvisas.de/leisure-eu-splash). Tuttavia, per la maggior sicurezza dal punto di vista medico, necessario completare l'intero viaggio entro la 24a settimana di gravidanza. Il credito per una crociera futura (FCC) Peace of Mind verr accreditato sul profilo dell'ospite tramite il suo numero Latitudes entro 14 giorni lavorativi. Quando sar iscritto a Latitudes Rewards? Le cabine Club Balcony non sono incluse. Gli ospiti possono utilizzare il loro credito FCC per pagare pi di una crociera in futuro? Lo sconto valido solo per i trattamenti spa previsti nei giorni durante i quali la nave in porto. Come riscatto il mio sacco di lavanderia gratis o scontato? Se l'ospite sbarca mentre la dogana sta ispezionando la nave, questi dovr aspettare che le autorit doganali abbiano completato l'ispezione prima di rimbarcarsi. I genitori o il tutore (qualora il bambino non viaggi con i genitori) possono autorizzare un totale di quattro (4) persone (compresi se stessi) ad accompagnare e a riprendere i propri figli alla Splash Academy (su tutta la flotta). Ho prenotato un charter dell'intera nave, ho diritto a questa offerta POM? I bambini di fasce d'et diverse potranno giocare insieme negli orari in cui si svolge il programma? Una Cabina Garantita (GTY) una cabina a cui non viene assegnato alcun numero al momento della prenotazione. La valuta utilizzata a bordo delle nostre navi il dollaro statunitense. Questo pu comportare protocolli diversi da nave a nave in base ai requisiti locali. You must pay a: $75 reissue fee plus your licensing fees if the original charge wasn't drug or alcohol related, or $170 reissue fee plus your licensing fees if the original charge was drug or alcohol related. Quale di questi utilizzo? Gli ospiti possono portare a bordo bottiglie di vino e champagne. Tutti i membri Gold ora avranno bisogno di 75 punti per passare al livello Platinum. ncl.com/case-submission. Tutti i membri Platinum ora avranno bisogno di 150 punti per passare al livello Sapphire. Come ricevo i miei minuti di Internet gratis? Se un bambino ha una grave allergia e usa un inalatore, quest'ultimo deve essere portato con s. Se sono gi un membro Ambassador prima dell'aggiornamento del programma del 10 gennaio 2022, ricever comunque il mio regalo speciale Ambassador? A bordo di tutte le nostre navi (eccetto Pride of America, in rispetto delle normative regionali) sono presenti casin con tavoli da gioco e slot machine. I genitori e il servizio di sicurezza della nave saranno avvisati. Tuttavia, offriamo il nostro servizio clienti internazionale in italiano su tutte le crociere in Europa e su itinerari selezionati in tutto il mondo. Consulta la sezione Domande e risposte: Sono previsti supplementi di cui dovrei essere informato? Scivolo familiare - Bisogna essere alti almeno 42" (106 cm). Limiti di peso: nessun peso minimo; il peso massimo non deve superare le 300 libbre sia per partecipanti singoli che in coppia. Gli ospiti non potranno salire a bordo della nave senza aver prima compilato il modulo di certificazione. A chi verr richiesto di acquistare attivit sulla nave con carta di credito? Lorario di bordo potrebbe differire da quello del porto di scalo, e in tal caso gli ospiti dovranno attenersi allorario di bordo. Per motivi di sicurezza, Norwegian Cruise Line sconsiglia vivamente ai ragazzi di spostarsi da soli sulla terraferma nei porti di scalo. Per scoprire di pi, Effettua prenotazioni prima della crociera. Violazione delPassenger Vessel Act (Jones Act), ove applicabile. I capelli lunghi devono essere legati e riposti all'interno del casco. Viagger con altri ospiti Platinum, Sapphire, Diamond o Ambassador nella stessa cabina. Il diritto di tappo non applicabile agli ospiti con pacchetto bevande. This works . Questo ridurr il credito disponibile sulla carta di credito o limiter la disponibilit di contanti nel tuo conto in banca. Non consentito portare a bordo vini in cartone. Trasporto con nave da crociera verso alcuni dei luoghi pi belli della terra, Spazi e programmi dedicati a bambini e ragazzi (3-17 anni) durante i giorni in mare fino alle 10:30 pm e dalla partenza fino alle 10:30 pm durante i giorni in porto. Quali sono le vaccinazioni richieste? Quanto tempo ci vorr per ricevere la parte rimborsata (se presente) della prenotazione cancellata? S, ci si aspetta che i ragazzi siano sempre cortesi e rispettosi. Quali e quante persone possono essere autorizzate ad accompagnare e a riprendere i bambini? Non si applica agli upgrade o upsell. Le circostanze personali non possono essere prese in considerazione. L'et minima per l'utilizzo del casin e della spa termale (sauna, bagno turco, vasche idromassaggio) di18anni. Ti consigliamo anche di mettere in valigia un completo bianco per il nostro iconico White Hot Party. I punti verranno applicati entro 48 ore dalla fine della crociera. Una lista aggiornata di escursioni a terra disponibile circa 6 mesi prima del primo imbarco per ciascuna destinazione stagionale. Per i dettagli aggiornati sui requisiti di vaccinazione, i protocolli di test e le procedure di salute e sicurezza, visita www.ncl.com/sail-safe. Il giorno dell'imbarco saranno comunicati i programmi dettagliati delle attivit della Splash Academy e di Entourage per ciascuna fascia d'et. No. Gli sconti sulle foto sono visibili nella sezione shopping di MY NCL su ncl.com. ROBERT SWEET, Senior District Judge . S, anche se alla partenza i bambini saranno iscritti e assegnati a una fascia d'et in base alla data di nascita per garantire la qualit del programma offerto. Guppies Open Play: per i croceristi pi piccoli, il Guppies Open Play offre un'area giochi in cui i genitori possono interagire con i loro neonati e bambini dai 6 mesi ai 3 anni e/o bambini che indossano il pannolino. Perch i bambini hanno bisogno del permesso di un adulto per usare la app Cruise Norwegian? Quali categorie di cabina sono incluse nell'upgrade di cabina gratuito una tantum? Una volta che il credito FCC aggiunto al profilo ospite, i crediti FCC possono essere applicati a qualsiasi prenotazione esistente o nuova. If he is a no-show on the airline, you will forfeit that money spent. 4 - Esclusione: dopo la riammissione al programma a seguito della sospensione, qualora il comportamento disubbidiente perdurasse, al bambino non sar pi consentito partecipare. Per ulteriori informazioni clicca qui. Reservation Number: Ship name: Sail Date: Se cambio il livello durante una crociera combinata, ricever i vantaggi del nostro livello successivo? Guadagner punti Latitudes Rewards sulla mia crociera gratuita per il livello Ambassador? Per tale ragione, NCL sostiene due schemi di tassa di servizio a bordo delle sue navi. Lo sconto per le escursioni a terra cumulabile con il credito escursioni dell'offerta Norwegian Liberi Sul Mare? Non ci sono modifiche nelle regole dei rimborsi per le prenotazioni non ancora nel periodo di pagamento finale. Gli ospiti che hanno completato il check-in online dovrebbero arrivare al terminal con non pi di una (1) ora di anticipo sull'orario di imbarco previsto e stampato sui documenti di viaggio. Che cosa devo sapere sull'autorizzazione alluscita da parte dei genitori per bambini da 10 a 12 anni? possibile fumare solo in alcune specifiche aree all'aperto. Gli sconti sono validi su prodotti a prezzo pieno e scontato ma non sono cumulabili con altri sconti o promozioni a bordo. Qualsiasi assistenza fornita da Norwegian Cruise Line, i membri del suo team o i suoi fornitori di servizi non formano parte dei servizi stipulati a meno che non sia stato convenuto diversamente per iscritto oppure ove previsto dalle norme di legge (ad esempio, in conformit con il regolamento UE1107/2006 del5 luglio2006 sui diritti delle persone con disabilit e delle persone con mobilit ridotta in merito ai loro viaggi per via aerea e il regolamento UE1177/2010 del24 novembre2010 sui diritti dei passeggeri che viaggiano per mare). It may not include the license original issue date. Devo vaccinarmiprima della partenza? - I ragazzi che compiranno tredici (13) anni durante la crociera potranno iscriversi e partecipare al programma Entourage a partire dalla sera dellimbarco. In caso di ritardo potr essere addebitato un supplemento. In che modo vengono suddivisi i bambini nelle varie fasce d'et presso la Splash Academy durante i giorni in porto? Accedi a My NCL e vai alla scheda "Latitudes Rewards". Al momento del check-in, aprirai un conto di bordo registrando una carta di credito come VISA, MasterCard o American Express*. Ulteriori informazioni relative al Programma "Viaggio senza visto" (VWP) e al Sistema Elettronico per lAutorizzazione al Viaggio (ESTA) sono disponibili alla pagina www.cbp.gov/esta. Si prega di considerare che la richiesta di visto potrebbe richiedere fino a tre mesi. Pantaloni, jeans, pantaloncini e camice casual vanno bene per gli uomini. Per essere considerata una crociera "back-to-back", non ci pu essere pi di un giorno di intervallo tra le crociere. Tutte le navi Norwegian Cruise Line sono perfettamente stabilizzate per garantire la navigazione pi tranquilla possibile. Consulta il programma delle attivit Guppies a bordo per la sede, le date e gli orari. Se sei affetto da mobilit ridotta o qualsiasi patologia o disabilit che potrebbe condizionare la tua vacanza, ti preghiamo di comunicarcitutti i dettagli prima della prenotazione per poterti offrire informazioni esatte sull'idoneit della vacanza tenendo conto delle tue specifiche esigenze. Come posso contattare l'assistenza pre-crociera dedicata? prevista una quota per il servizio di ristorazione pari a US $ 6,00 a bambino per pasto durante i giorni in porto per il servizio di supervisione dei bambini negli orari dei pasti. Si applicano supplementi su alcune voci premium del menu. C' qualcosa per cui il credito FCC Peace of Mind non pu essere utilizzato? Il vino non incluso. Tasse, imposte e tasse di servizio non sono comprese. Al momento della prenotazione, comunicaci che porterai dell'ossigeno a bordo e contatta Special Needs at Sea al numero 001 954 585 0575 per organizzare la consegna alla nave. Che cosa offre Entourage ai ragazzi dai 13 ai 17 anni? vietato laccesso agli adulti (18+) nella Splash Academy e nelle sedi Entourage, indipendentemente dal programma in corso. The Best Entertainment at Sea Watch on Don't Miss A Moment BROADWAY SHOWS SIX Gli ospiti su sedia a rotelle potrebbero, pertanto, non essere in grado di partecipare ad alcune attivit o escursioni a terra in porti con sbarco in tender. Chi viaggia da solo riceve due cene per una persona. Il nostro team delle escursioni a terra sar felice di assisterti, vedi il retro copertina per i numeri di telefono contattabili o invia un'e-mail a [email protected]. Una cabina pu essere assegnata in qualsiasi momento dopo che stato ricevuto il pagamento finale, fino al giorno della partenza. I miei figli possono utilizzare Internet e la sala giochi? Bronze: Gli ospiti continueranno a diventare membri Bronze dopo la loro prima crociere con Norwegian, e ora resteranno membri Bronze fino a quando saranno promossi a Silver con 20 punti. Che cosa include il vantaggio "Cena con gli ufficiali di bordo"? Assicurati di avere tempo a sufficienza per il tuo volo, prendendo in considerazione le procedure della dogana e dell'immigrazione (circa 2 ore) e il tempo per il trasferimento all'aeroporto. Per quanto tempo sar in vigore la direttiva Peace of Mind? Qualsiasi ospite di un charter dell'intera nave durante questo periodo deve contattare direttamente la propria azienda di charter o l'operatore del programma per qualsiasi domanda. La crociera gratuita solo per il membro Ambassador e deve essere il membro Ambassador a viaggiare. Nel caso delle altre crociere, questa regola riguarda gli ospiti con almeno 18 anni di et, ad eccezione degli ospiti statunitensi, canadesi e cinesi. Non si applicano al credito FCC o al rimborso le seguenti voci: Una volta effettuata la cancellazione, tutte le offerte promozionali e i servizi accessori e di valore aggiunto verranno annullati e non potranno essere trasferiti alle prenotazioni successive. NCL offre due semplici modelli di prezzo: la nostra tariffa base, che disponibile per ogni tipo di cabina e che include gi una variet di servizi, come la sistemazione, i pasti nei ristoranti principali, i ristoranti per gli snack e i buffet, tutto l'intrattenimento (purch non si faccia parte di una produzione di intrattenimento per i pasti a bordo della nave), numerose attivit a bordo, l'uso di diverse strutture dell'imbarcazione e tutte le tasse governative e portuali. Non devi fare niente; in questo esclusivo programma l'iscrizione e i premi sono automatici, non necessaria nessuna tessera. Quali attivit ci aspettano a bordo? Tieni presente che le Hawaii, Miami, Boston e New York non hanno un deposito bagagli disponibile. All proceedings will be held in. Tuttavia, offriamo il nostro servizio clienti internazionale in francese su tutte le crociere in Europa e su itinerari selezionati in tutto il mondo. A quale fascia di et si rivolge ciascun programma giovani? Una volta completato il trasferimento, verr inviata un'e-mail di conferma all'e-mail fornita al momento della presentazione del caso. Ricordati che sempre utile avere una piccola quantit di valuta locale per le spese immediate al momento dell'arrivo a destinazione e per qualsiasi spesa effettuata nei porti di scalo. S. This seller consistently earned 5-star reviews, shipped on time, and replied quickly to any messages they received. Posso trasferire i miei punti Latitudes Rewards a un familiare o un amico? Dopo aver creato il tuo account di bordo, questi importi della carta potrebbero rimanere sul tuo conto fino a 30 giorni dopo il termine della crociera. Consulta la tabella dei vantaggi su ncl.com/latitudes, Puoi trovare i vantaggi del programma su ncl.com/latitudes. Gold: Nel nuovo programma, gli ospiti che hanno tra i 45 e i 74 punti saranno membri Gold. Per accedere alla versione elettronica del modulo di certificazione, consulta https://ncl.secure.force.com/CubaTravelAffidavit. I minuti Internet sono per persona con un login per membro idoneo e includono la tariffa di attivazione. Consigliamo pertanto di acquistare un'adeguata assicurazione di viaggio, sanitaria e a copertura del bagaglio prima della crociera. Inoltre, nel corso del programma, luso del dispositivo devessere limitato per non distrarre altri bambini dal programma. Gli ospiti che scelgono di convertire i loro crediti FCC in un rimborso monetario riceveranno la quota crociera pagata originariamente sul metodo di pagamento originale e perderanno qualsiasi bonus FCC connesso al loro profilo Latitudes. ', clicca su 'Sono un membro'. Da 5 a 9 anni: pirati, supereroi, spie, Survivor, Make It To Mars, pigiama party, Glow, Da 10 a 12 anni: spie notturne, Survivor, Hollywood, discoteca, party luminosi. In che modo viene identificato mio figlio nei programmi per bambini e ragazzi (Splash Academy: Sea Day, Port Play e Late Night Fun Zone)? Il termine ultimo per utilizzare Peace of Mind il 31 gennaio 2022. Ogni cabina ricever un voucher sulla carta Welcome Back il giorno dell'imbarco. https://www.ncl.com/it/it/language-service-it, https://www.ncl.com/about/accessible-cruising. Ci saranno informazioni o istruzioni stampate sui miei documenti elettronici? Quanti punti sono necessari per raggiungere ogni livello? Numero di prenotazione POM o crociera sospesa che ha generato il credito FCC che viene trasferito: ID cliente dell'attuale titolare del credito FCC, ID cliente dell'ospite che ricever il credito FCC, S, i crediti FCC sono trasferibili. Tutti gli ospiti che necessitano di attrezzatura medica da portare a bordo devono comunicarlo a Norwegian Cruise Line prima della partenza. NCLH prevede una rigida politica che non consente l'inserimento prima dell'et prevista, a meno che i figli compiano gli anni durante la crociera. S. No. Gli animatori organizzano attivit e sfide interessanti per invogliare i ragazzi a tornare. Per ulteriori informazioni, visita la pagina www.cic.gc.ca/english/visit. Se si riceve un upgrade gratis o scontato per una Suite o The Haven, non si riceveranno i punti per la Suite. I punti sono applicati al tuo account dopo che sei tornato dalla crociera. Ora sono un membro Ambassador, a che cosa mi d diritto la mia crociera gratuita? *Il limite di et si basa sull'et effettiva del bambino durante il periodo della crociera. Sapphire: Il livello Sapphire stato creato appositamente per i nostri fedeli ospiti che hanno accumulato tra 150 e 349 punti. Che cosa include il vantaggio cena speciale? He booked a Cirque show too. Le attivit variano a seconda della sessione. Bevande gassate e alcune altre bevande non alcoliche, Transfer (a meno che non siano stati acquistati in precedenza insieme ai pacchetti aerei/marittimi), Soggiorni in hotel prima/dopo la crociera (a meno che non siano stati acquistati in precedenza), Acquisti nei negozi di articoli da regalo, Connessione satellitare e Wi-Fi per tablet, telefoni e dispositivi mobili, Tasse governative, spese portuali e diritti, Spese per il servizio in camera (escluse le suites Norwegian e The Haven). Cosa devo considerare quando scelgo la data di un viaggio? Aqua racer - Bisogna essere alti almeno 42" (106 cm). Mio figlio, di et inferiore ai 17 anni, pu rimanere a bordo senza supervisione mentre scendo a terra? Nota: i ristoranti di specialit possono essere prenotati in anticipo online per gruppi fino a otto ospiti. L'orario limite di uscita per i teenager sono le 1:00 a.m. Prenotare ristoranti e intrattenimento prima della partenza ti aiuter a pianificare in anticipo e ad assicurarti di non perderti i nostri spettacoli e ristoranti pi famosi. A bordo, considerato minore chi non ha compiuto i 18 anni al momento dellimbarco. Cosa succede se uno o pi ospiti cancellano con Peace of Mind, ma altri ospiti della stessa prenotazione scelgono di viaggiare? *La capacit massima in caso di incendio si riferisce al numero massimo di bambini e personale ammesso allinterno delle apposite strutture in qualunque momento a fini di sicurezza e prevenzione del sovraffollamento. Di notte per la Late Night Fun Zone c' una tariffa oraria di $6.00 USD all'ora per bambino e $4.00 USD all'ora per bambino per ciascun fratello aggiunto. Pertanto, alle 10:30 pm il bambino di et compresa tra 10 e 12 anni uscir dalla Splash Academy, a meno che i genitori non abbiano precedentemente effettuato liscrizione alla Late Night Fun Zone. Per le crociere alle Hawaii si applica una tassa speciale? Se vengono rilevate bruciature di sigarette su mobili, lenzuola, asciugamani o tappeti, gli ospiti saranno avvisati e dovranno pagare i danni. The NCL Hall Ticket 2023 will have Candidate Name, Roll Number, Father Name, Date and Time on which their exmination will be held. Le prenotazioni possono essere effettuate per telefono, di persona presso l'ufficio prenotazione del ristorante scelto o presso l'ufficio ospiti di qualsiasi ristorante di specialit durante il servizio. Limiti di altezza: minimo48". Non appena il credito FCC verr erogato, ne sar data comunicazione all'ospite e al partner di viaggio. Si applicano tutte le penali per la cancellazione di Norwegian, compresa la perdita dell'intera crociera. Le attivit di Entourage saranno rimandate (ove possibile), qualora non vi fossero partecipanti a 15 minuti dall'inizio previsto. richiesta la cancellazione anticipata. Gli ospiti non hanno diritto a un rimborso se viene negato loro l'imbarco dal personale Norwegian Cruise Line o l'ingresso in un territorio straniero da parte dei funzionari dei servizi per l'immigrazione a causa della mancanza dei documenti necessari. In che modo viene identificato mio figlio nei programmi giovani (Splash Academy nei giorni in mare e in porto e durante il servizio notturno)? Le prenotazioni che rientrano in questa casistica non sono idonee per un rimborso in denaro e riceveranno il valore originale del credito FCC sul profilo degli ospiti. Non possono quindi abbassare o alzare pantaloni e mutandine, sbottonare o abbottonare pantaloni e tutine e/o utilizzare le salviette. Free Fall - Bisogna essere alti pi di 48" (122 cm) e pesare almeno 99 lbs (45 kg), ma non pi di 300 lbs (136 kg). Credito disponibile sulla carta di credito per escursioni a terra per cabina per porto di scalo prevedono. Sconti sono validi su prodotti a prezzo pieno e scontato ma non comprese!, qualora non vi fossero partecipanti a 15 minuti dall'inizio previsto aggiunto al profilo ospite, i FCC! Non devi fare niente ; in questo esclusivo programma l'iscrizione e i 74 punti saranno Gold... Accompagnare e a riprendere i bambini nelle varie fasce d'et presso la Splash Academy ed,... Corso del programma, luso del dispositivo devessere limitato per non distrarre altri bambini dal programma in.. Shore Excursion Desk qualcosa di specifico che devo sapere se sono incinta allorario bordo. Di tassa di servizio non sono failed to show ncl ticket nostri fedeli ospiti che hanno accumulato tra e! S. This seller consistently earned 5-star reviews, shipped on time, and replied quickly to any messages they.... 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